మైక్రోసాఫ్ట్ గ్లోబల్ అవుటేజ్: ప్రపంచవ్యాప్తంగా మైక్రోసాఫ్ట్ 365, ఔట్లుక్, టీమ్స్ సేవలు 11 గంటల పాటు స్తంభించాయి. సర్వర్ ఓవర్లోడ్ కారణంగా ఓపెన్ఏఐ వంటి AI టూల్స్‌పై కూడా ప్రభావం పడింది. పూర్తి వివరాలు ఇక్కడ చదవండి.
మైక్రోసాఫ్ట్ గ్లోబల్ అవుటేజ్: ఔట్లుక్, టీమ్స్, కోపైలట్‌కు 11 గంటల బ్రేక్.. కారణం ఇదే!
ప్రపంచవ్యాప్తంగా కోట్లాది మంది వినియోగదారులు మరియు కార్పొరేట్ సంస్థలు ఆధారపడే మైక్రోసాఫ్ట్ 365, ఔట్లుక్ (Outlook), టీమ్స్ (Teams) మరియు ఇతర ప్రధాన సేవలు శుక్రవారం నాడు సుమారు 11 గంటల పాటు స్తంభించిపోయాయి. ఈ అవుటేజ్ వల్ల మైక్రోసాఫ్ట్ 365 కనెక్టర్లపై ఆధారపడి ఉన్న ఓపెన్ఏఐ (OpenAI) మరియు ఆంథ్రోపిక్ (Anthropic) వంటి కృత్రిమ మేధస్సు (AI) సంస్థల సేవలపైనా తీవ్ర ప్రభావం పడింది.
డౌన్‌డిటెక్టర్ (Downdetector) డేటా ఏం చెబుతోంది?
శుక్రవారం ఉదయం 1:30 గంటల ప్రాంతంలో ఔట్లుక్ అవుటేజ్ ఫిర్యాదులు గరిష్ట స్థాయికి చేరుకున్నాయి. డౌన్‌డిటెక్టర్లో సుమారు 1,38,058 ఫిర్యాదులు నమోదు కాగా, ఉదయం 4:30 గంటల నాటికి అవి సుమారు 34,490కి పడిపోయాయి.
అవుటేజ్ కారణం ఏమిటి?
శుక్రవారం ఉదయం 3:30 గంటలకు మైక్రోసాఫ్ట్ విడుదల చేసిన ప్రకటనలో, ప్రభావితమైన సర్వర్లపై సురక్షిత కనెక్షన్లను (secure connections) ఏర్పాటు చేసే ప్రాసెస్ ఓవర్లోడ్ అవ్వడమే ఈ సమస్యకు ప్రధాన కారణమని తెలిపింది. ఈ ప్రాసెస్ ఒత్తిడికి గురికావడంతో, సర్వర్లు రిక్వెస్టులను ప్రాసెస్ చేయడం ఆపివేశాయి. మొత్తం ట్రాఫిక్ పెరగడం వల్ల కాకుండా, ఈ ట్రాఫిక్‌ను నిర్వహించడానికి తక్కువ సర్వర్లు అందుబాటులో ఉండటమే ఇందుకు కారణమని మైక్రోసాఫ్ట్ స్పష్టం చేసింది.
మైక్రోసాఫ్ట్ తీసుకుంటున్న పరిష్కార చర్యలు
సేవలను పునరుద్ధరించడానికి మైక్రోసాఫ్ట్ ఎక్స్ (X) వేదికగా 15కి పైగా అప్‌డేట్‌లను విడుదల చేసింది:
- వర్చువల్ మెషీన్లను పెంచడం: సిస్టమ్ లోడ్‌ను తగ్గించడానికి వర్చువల్ మెషీన్ల సామర్థ్యాన్ని పెంచుతున్నారు.
- నెట్వర్క్ సింక్: ఫాల్టీ స్టేట్‌లో చిక్కుకున్న మెషీన్లను సరిచేయడానికి ఇటీవలి నెట్వర్క్ మార్పులను ఫోర్స్‌ఫుల్‌గా సింక్ చేస్తున్నారు.
- కాన్ఫిగరేషన్ మార్పులు: అవుటేజ్ ప్రారంభమైన సమయంలో జరిగిన ఇటీవలి నెట్వర్క్ కాన్ఫిగరేషన్ మార్పులను రద్దు చేసి, సమస్యకు అదే కారణమా అని పరిశీలిస్తున్నారు.
- ట్రాఫిక్ పరిమితులు: కొన్ని ప్రాంతాల్లో తాత్కాలిక ట్రాఫిక్ పరిమితులను విధించి, సర్వర్ల స్థిరత్వాన్ని పరీక్షిస్తున్నారు.
ప్రభావితమైన సేవలు ఏమిటి?
- Exchange Online: వెబ్, డెస్క్‌టాప్ మరియు మొబైల్ యాప్‌ల ద్వారా మెయిల్‌బాక్స్‌లను యాక్సెస్ చేయడంలో ఇబ్బందులు, ఇమెయిల్ డెలివరీ ఆలస్యం.
- Microsoft Copilot: కోపైలట్ చాట్ లోడ్ కాకపోవడం, ఇమెయిల్స్, క్యాలెండర్లు మరియు ఫైల్స్ వంటి వర్క్ డేటాను యాక్సెస్ చేయడంలో విఫలం కావడం.
- Microsoft Teams: కోర్ మెసేజింగ్ మరియు మీటింగ్లు సాధారణంగా పనిచేసినప్పటికీ, క్యాలెండర్లు, మీటింగ్ షెడ్యూలింగ్ మరియు ఇన్ఫర్మేషన్ బారియర్స్ ఉన్న సంస్థలలో చాట్స్ సృష్టించడం వంటి ఫీచర్లు ప్రభావితమయ్యాయి.
- ఇతర సేవలు: Microsoft Planner, To Do, Defender, Purview, Graph, Fabric, Power BI, SharePoint Online, Universal Print, Windows 365 మరియు విద్యా రంగ ఫీచర్లు (Assignments, Reading Progress).
వ్యాపార రంగంపై ప్రభావం
ఈ గ్లోబల్ అవుటేజ్ వ్యాపారాలపైనా తీవ్ర ప్రభావం చూపింది. ఉదాహరణకు, ఎలక్ట్రిక్ ట్రక్ తయారీ సంస్థ వర్క్‌హార్స్ గ్రూప్ (Workhorse Group), మైక్రోసాఫ్ట్ అవుటేజ్ వల్ల కలిగిన వ్యాపార అంతరాయాలను పేర్కొంటూ, తన మూడో త్రైమాసిక (Q3) ఫలితాల ప్రకటనను నవంబర్ 12 నుండి నవంబర్ 16కి వాయిదా వేసింది. ఇటీవల మైక్రోసాఫ్ట్ అజూర్ (Azure) క్లౌడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో కూడా ఇలాంటి అంతరాయం ఏర్పడిన విషయం తెలిసిందే.
FAQ (తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు)
1. మైక్రోసాఫ్ట్ ఔట్లుక్ మరియు టీమ్స్ డౌన్ అవ్వడానికి ప్రధాన కారణం ఏమిటి?
సెక్యూర్ కనెక్షన్లను ఏర్పాటు చేసే సర్వర్ ప్రాసెస్ ఓవర్లోడ్ అవ్వడం మరియు తక్కువ సర్వర్లు అందుబాటులో ఉండటమే ఇందుకు ప్రధాన కారణం. మొత్తం ట్రాఫిక్ పెరగడం వల్ల కాదు.
2. ఈ అవుటేజ్ వల్ల AI టూల్స్ (OpenAI, Anthropic) ప్రభావితమయ్యాయా?
అవును, మైక్రోసాఫ్ట్ 365 కనెక్టర్ల ద్వారా అనుసంధానించబడి ఉన్న ఓపెన్ఏఐ మరియు ఆంథ్రోపిక్ వంటి AI సేవలు కూడా కొత్త కనెక్షన్లు ఏర్పాటు చేయలేక మరియు టూల్స్ పనిచేయడంలో ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నాయి.
3. మైక్రోసాఫ్ట్ టీమ్స్ పూర్తిగా డౌన్ అయ్యిందా?
లేదు, మైక్రోసాఫ్ట్ టీమ్స్లో కోర్ మెసేజింగ్ మరియు ఆన్లైన్ మీటింగ్లు ఎక్కువగా సాధారణంగానే పనిచేశాయి. అయితే, క్యాలెండర్లు మరియు మీటింగ్ షెడ్యూలింగ్ వంటి ఎక్స్ఛేంజ్ ఆన్లైన్పై ఆధారపడే ఫీచర్లు మాత్రమే ప్రభావితమయ్యాయి.
4. మైక్రోసాఫ్ట్ ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఏమి చేస్తోంది?
వర్చువల్ మెషీన్ల సామర్థ్యాన్ని పెంచడం, నెట్వర్క్ కాన్ఫిగరేషన్ మార్పులను రద్దు చేయడం మరియు తాత్కాలిక ట్రాఫిక్ పరిమితులను విధించడం ద్వారా సేవలను పునరుద్ధరించడానికి ప్రయత్నిస్తోంది.
DISCLAIMER
ఈ కథనం మైక్రోసాఫ్ట్ అధికారిక ప్రకటనలు మరియు డౌన్‌డిటెక్టర్ (Downdetector) డేటా ఆధారంగా అందించబడింది. సేవల పునరుద్ధరణ ప్రక్రియ కొనసాగుతోంది. అభ్యర్థులు/వినియోగదారులు తాజా అప్‌డేట్ల కోసం Microsoft 365 Status డాష్‌బోర్డ్‌ను తనిఖీ చేయాలని సూచించబడుతోంది.
